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laurence
laurence

bon digital jamais recu

réclamation suite retard de train... confirmation par email d'un remboursement partiel (G30)mais jamais recu le bon d'achat digital alors que le voyage date de debut sept 2019??? et impossible de redéposer une demande sur le site car il ne reconnait plus mon nom qui était inscrit sur le billet!! c'est inadmissible merci aux services concernés de résoudre le pb et me transmettre ce bon

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Laurence,

Vous n'avez pas reçu votre bon d'achat digital.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Merci pour votre retour, Laurence.

Vous n'avez pas reçu votre bon d'achat digital suite à votre demande G30.

Rassurez-vous ! Nous venons de vous le renvoyer par mail. Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams.
L'adresse du mail est no-reply@sncf.fr.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous nous accordez.

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