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Cette question a été résolue

PASCAL
PASCAL

question suivi deux demandes de remboursement

bonjour. je vous contacte pour 2 choses: - savoir ou en était la demande de remboursement 0*********. je n'ai en effet pas de nouvelles. je lis que les délais sont longs mais après 2.5 mois je reviens vers vous. - par ailleurs j'avais envoyé par courrier (en ligne je ne pouvais le faire, j'ai des copies d'écran) une demande également de remboursement train 16849 07/05/19, il y a eu rupture de correspondance et j'ai du dormir à l'hotel..dossier qxwkox. j'ai toujours tous les éléments si besoin (billets, attestation de retard). merci de votre réponse

Merci pour votre retour, Pascal.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre réclamation correspondant au dossier voyage QXWKOC a bien été traitée. Un bon d'achat digital d'un montant de 93.20 € vous a été envoyé par mail.

En ce qui concerne le second voyage dont vous faites référence sur le forum, nous ne retrouvons aucune demande. Nous vous invitons à nous transmettre son numéro en message privé.

Dans l'attente de votre retour, SNCF vous souhaite une agréable journée.

Satisfaction de la réponse :

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Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Pascal,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de vos réclamations , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

PASCAL
PASCAL

bonjour

je vois que ce mois ci l'un des deux voyages a bien été remboursé, je vous en remercie. Il reste le 2eme voyage, dont je vous ai envoyé les éléments par mail. merci

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