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frederic
frederic

frais de changement billet tgv vers ter, suite modification date de test armée

bonjour mon fils a eu deux jours de test à l'armée de Rennes, le cirfa avait commandé des billets aller et retour, pour le retour il y a eut une modification (une journée de moins de test)
mon fils a demandé le changment de billet, on lui a dit pas possible, sans paiement, on lui a dit de passer en ter au lieu du billet tgv en main
resultat 13 euros de frais
le cirfa ne comprend pas, nous non plus, mon fils a 17 ans, cela semble etre une pratique commercial à l'encontre du bon sens, comment faire pour se faire rembourser de cette erreur ? merci

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