Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bruno
Bruno

annulation suite report Marathon de PARIS (CORONAVIRUS)

J'ai annulé mon trajet du 4/5 avril suite à l'annulation du Marathon de PARIS. Suite a l'annulation,seulement le retour 58,50 euros est remboursé sur 111,50 euros. Les 53 euros sont en frais d'annulation car billet normalement non remboursable. Finalement et suite à la situation actuelle, les billets non remboursables le seraient finalement mais comment faire car impossible depuis le dossier de réservation!

Bonsoir Bruno,

Les frais d’échange et de remboursement sont levés pour les trains circulant du 09/03 au 30/04/2020 sur l'ensemble des TGV INOUI, TGV Europe, des trains INTERCITÉS et TER, ainsi que sur les trains en correspondance, sur l’ensemble des canaux de distribution.

Pour votre demande de remboursement faisant suite à l'annulation du Marathon de Paris, je vous invite à effectuer une réclamation via ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Laurent
Laurent

Bonjour,
je vous invite à contacter le service clients pour demander le remboursement des frais :
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations
Cordialement.

Voir le haut de la page