Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

richard
richard

Identifiant carte WeekEnd

Bonjour,

Comme beaucoup, je n'ai plus le numero de ma carte weekend expirée, et le site web m'empêche d'en commander une autre sans ce dernier.
Pourriez vous me le communiquer?

Je vous recommande de remonter aux équipes concernées que ce fonctionnement (impératif d'avoir ce numéro sous peine de ne pas pouvoir commander) ne donne pas aux utilisateurs une image très flatteuse des services sncf et que vous gagneriez beaucoup à le modifier.

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Richard,

Afin de protéger vos données personnelles, je viens de vous communiquer le numéro de votre carte Week-end par messagerie privée.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Richard,

Vous souhaitez obtenir des informations pour le renouvellement de votre carte Week-end.
Je vous informe que notre gamme tarifaire a évolué ; la carte Week-end est remplacée par la carte Avantage Week-End. Elle vous offre une réduction de 30% sur le tarif du jour Prem's, Seconde ou Première sur TGV et Intercités pour 49€ par an.

Vous pouvez y souscrire librement en tout point de vente SNCF : Internet, par téléphone au 3635 (service gratuit + prix d'un appel local) ou en gare SNCF.

Lors de votre achat, il conviendra de faire une adhésion et non un renouvellement de carte.

Bien à vous,

richard
richard

Bonjour

J'ai effectivement essayé de faire cet achat par Internet.

C'est à cette occasion que le site m'empêche de le faire.

Si je déclare un renouvellement, il me demande un numero que je n'ai pas.
Si je déclare n'avoir pas de carte de réduction, il me dit qu'il en trouve une dans sa base de donnée et exige que je fasse un renouvellement.

Pouvez vous m'aider?

Bonjour Richard,

Par souci de confidentialité et afin de vous communiquer le numéro de votre carte week-end, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page