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Thibaud
Thibaud

Suivi réclamation datant du 08/02/2020

Bonjour,

J'ai soumis une réclamation suite à une amende abusive subie le 06/02/2020 sur un trajet Saint Pierre des Corps - Paris Montparnasse. Cette réclamation a été enregistrée le 08/02/2020. N'ayant reçu aucun mail depuis concernant mon dossier, je suis retourné sur le Chatbot le 02/03/2020 afin de suivre mon dossier.
Le Chatbot me dit qu'un mail m'a été envoyé à mon adresse mail, ce qui n'est pas le cas (les indésirables sont de plus régulièrement surveillés de ma part). Aucune indemnisation n'a été versée non plus. Je souhaite donc savoir où en est ce dossier, et avoir un délai pour obtenir le remboursement des 200 euros injustement prélevés.

Merci

Bonjour Thibaud,

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