Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Nicolas
Nicolas

Vol de carte Jeune, trouver son numéro

Bonjour,
Je me suis fait volé ma carte jeune dans la nuit, j'aimerais avoir le numéro de cette carte pour pouvoir déposer plainte.
De plus est ce que la SNCF propose de la refaire gratuitement suite a un vol?

Merci d'avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous communique en message privé le numéro de votre carte Avantage Jeune.

Vous pouvez la dématérialiser sur l'application Assistant SNCF: pour cela, il faut être membre du programme Voyageur.
Or, je constate que vous n'êtes pas adhérent, je vous invite à vous inscrire gratuitement sur le site http://www.moncompte.sncf.com, afin d'obtenir la carte Voyageur et de bénéficier de nombreux avantages.

Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application Assistant SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de dématérialiser votre carte Avantage Jeune.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nicolas,

Vous pouvez demander un duplicata de votre carte pour un montant de 15 euros, au guichet d'une gare.
Je vous invite à vous rapprocher de vos assurances, afin d'obtenir éventuellement une prise en charge.

Avant de vous communiquer votre numéro de carte, je dois vérifier quelques informations.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page