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Claudia
Claudia

Non réception du mail code promo 30% suite aux grèves

Bonjour,

J'ai une carte week-end et je voyage régulièrement avec SNCF mais pourtant, je n'ai pas reçu le mail contenant le code de réduction de 30% suite à la grève ("Une attention particulière suite à la grève").
Mes amis l'on reçu sauf moi alors que nous avons souscrit à la carte weekend en même temps et que nous effectuons les mêmes trajets. Comment puis-je recevoir mon code promo personnel ?

Merci d'avance

Bonjour Claudia,

Je comprends votre demande.
Aussi, je vous invite à consulter votre compte sur le site Moncompte SNCF ou si vous n'êtes pas client fidélisé, à effectuer une demande depuis le lien https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif qui vous concerne.

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.


Bien à vous,

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