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Dominique
Dominique

Réclamation déposée le 03/01/2020 pour remboursement billet suite grève sans retour de la SNCF

Suite à la gréve reconductible du 05/12/2019, j'ai déposé 2 réclamations le 03/01/2020 pour demande de remboursement.

J'ai eu les 2 accusés de réception de la SNCF (R******** et R********) le 03/01/2020.

Et depuis plus de nouvelles...

D'où mes questions:

1/ est-ce normal ce mutisme?
2/ y-a-t-il 1 URL de la SNCF pour suivre ces 2 réclamations?

Cordialement

Réponses

Bonjour Dominique,

Vous souhaitez connaître l'état d'avancement de votre réclamation , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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