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jean-robert
jean-robert

voyageur mécontent

malgré 3 LR+AR au service client d'Arras, pas encore de remboursement, mais un "généreux" bon d'achat de 14.75 € (!) pour un surcoût de billets de 592 €. de qui se moque-t-on ???

Merci pour votre retour, Jean-Robert.

Un conseiller va traiter votre demande. Au regard de la situation actuelle et du nombre très élevé de demandes, le délai de prise en charge est fortement allongé. Nous vous confirmons que votre contestation du montant de l'indemnisation est bien prise en compte et vous remercions de votre compréhension pour cette attente.

SNCF vous souhaite une agréable journée.

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Bonjour Jean-Robert,

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jean-robert
jean-robert

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