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muriel
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Réservation tgv impossibl sur oui sncf à cause du programme fidélité

Bonjour,
Je pense qu'il y a un bug dans le système de réservation en ligne lié au programme fidélité ou à la carte Grand Voyageur.

En effet, quand je réserve des billets en ligne sur oui sncf avec le programme fidélité activé, inévitablement, un message d'erreur s'affiche lors de la validation de l'achat "un incident technique est survenu etc.". Il est alors impossible de finaliser l'achat.

En revanche, si je désactive le programme fidélité sur oui sncf, alors je peux procéder à l'achat des billets.

En outre, lorsque j'ai acheté la carte Liberté et que j'ai voulu indiquer le numéro de ma carte Grand Voyageur, un message d'erreur est apparu, selon lequel le numéro n'était pas reconnu.

Pourriez-vous svp investiguer sur ce problème ?

Cordialement,
MG

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