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Salma
Salma

Refus de faire un ticket

Bonjour le 12 février 2020 à 14h19 à la gare Nice Saint-Augustin direction Monaco train: 86047.
Deux agents de la SNCF ont refusé de me faire un ticket car elles étaient en pause cigarettes eelles m’ont demandé de patienter c’est ce que j’ai fait puis au bout de quelques minutes j’ai réclamé Mon ticket car mon train allait arriver elles ont une seconde fois refusée à ce moment-là j’ai fait le tour du guichet et leur ai demandé pourquoi elles refusent de me faire mon ticket elles ont dit que elles étaient en pause et que j’avais qu’à prendre un ticket sur la borne( 3 eme fois refusé), Premièrement la machine était défectueuse et puis deuxièmement je n’avais que un billet de cinq euros la machine ne prend pas de billet.
Suite à cela je suis parti réclamer un ticket à des agents de la SNCF carte Zou qui se trouver sur le quai de la gare qui a compris la situation et qui sont venus demander aux agents de la SNCF de bien vouloir me faire un ticket elles ont refusé ( 4 eme fois) elles m’ont répondu d’une façon irrespectueuse.
À ce moment-là les agents Carte ZOU mon suivi dans le train il a expliqué la situation à des premiers contrôleurs qui ont compris et qui sont descendus à Nice ville sauf que pendant le trajet d’autres contrôleurs sont venus et j’ai eu 100 € d’amende je trouve ça inacceptable .
La Suge m’a donné raison mais les contrôleurs n’ont pas voulu prendre en compte la situation.
Car je ne souhaitais pas frauder de plus mes trajets sont payés par mon travail.
Je trouve ça inacceptable que la SNCF soit sali par des personnes incompétentes qui ne sont pas capables de subvenir au besoin sa clientèle.

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