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Diane
Diane

demande de recrédit sur compte bancaire d'un bon d'achat

Suite à la grève du 5 décembre, annulations, retards de trains etc. j'ai subis de nombreux dommages.
J'ai reçu trois bons d'achat de la part de la sncf.
Je souhaite que la valeur de ces bons soit créditée sur mon compte bancaire.
Comment faire????

Merci pour votre retour, Diane.

Nous vous confirmons avoir transmis ce jour votre demande d'indemnisation par virement bancaire au Service Relation Client SNCF.

Dès que possible, ce dernier reviendra vers vous par mail.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Bonjour Diane,

Je vous recontacte en message privé afin de vous demander les éléments nécessaires pour mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Stephanie
Stephanie

Bonjour, de même pour nous. En décembre dernier, nous avons subi la grève et avons dû repenser notre voyage en famille. Suite à nos réclamations, nous avons reçu des bons digitaux. Nous ne souhaitons pas avoir des bons digitaux mais un recrédit bancaire. Que faire pour être entendu? Des mails, des courriers AR et rien depuis 1 mois. Faut-il passer à une autre vitesse et passer par "we claim"?

Crdt
Mme Dixneuf

Diane
Diane

Bonjour,

Je vous ai répondu par message privé hier, dans l'attente de votre retour.
Cordialement,

Bonjour Stéphanie,

Afin de faciliter nos échanges, nous vous invitons à ouvrir un nouveau fil de discussion.

SNCF vous remercie de votre compréhension.

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