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Margaux
Margaux

Demande de suite à la perte d'un code avantage (incident technique)

Bonsoir,

J'ai réservé un billet sur oui sncf avec un code avantage voyageur obtenu et disponible jusqu'au 9 mars. Suite à un incident technique du site (notifié par mail), la confirmation de mon paiement n'a pas aboutie. J'ai perdu mon option et mon code avantage, comment puis-je le récupérer ?

Merci !

Bonjour Margaux,

Je vous remercie de votre retour.
Votre code Avantage a été utilisé sur une réservation que vous avez annulé.
Le code s'invalide définitivement si vous annulez votre billet.

Je vous communique en message privé la référence de ce billet,

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Margaux,

L'échec de paiement a mis votre billet en option, ce qui bloque ensuite votre code.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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