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CAMILLE
CAMILLE

Remboursement suite annulation train grêve 2020

Bonjour,
Je rajoute un fil de discussion dans ce flot de demande...
J'ai effectué 5 réclamations et j'ai eu 5 retours qui ne me conviennent pas !
Je souhaite me faire rembourser intégralement de mes dossiers TXPUUC et UAWXLS étant donné qu'une partie de mon trajet a été annulé suite à la gréve. Suite à l'annulation de mon trajet nous avons dû trouver une autre alternative afin de pouvoir arriver sur notre lieu de vacances.
DONC quelle est la démarche à suivre afin de se faire rembourser des presque 300€ et de ne plus recevoir des bons d'achats dérisoires d'à peine 15E ?????? Merci pour votre retour qui je l’espère sera satisfait au bout de la 6eme fois...

Camille C.

Bonjour Camille,

Vous souhaitez contester le montant de votre indemnisation et obtenir un remboursement sous forme de virement bancaire à la place de votre Bon d'Achat. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de votre réclamation initiale en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez.

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