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Marion
Marion

Comment se faire rembourser un billet qui n'a pas été retiré de la borne libre service

Par erreur j'ai pris des billets de TER pour le Jeudi 10 Mai alors que je pensais avoir pris des billets pour le Jeudi 17 Mai.
Il m'a donc été impossible de retirer les billets prépayés par internet et j'ai été obligé de repayer des billets dans le train.
Je souhaite donc me faire rembourser au moins un des deux billets.

Merci par avance pour votre réponse,

Bonjour Marion,

Pour annuler votre réservation, rendez-vous sur Voyages-sncf.com.

Depuis la rubrique « Vos Réservations » (en haut à droite de la page d'accueil) ,
saisissez votre référence dossier à 6 lettres et le nom associé à la commande.
Sélectionnez le lien « Annuler » et laissez vous guider.

Vos billets n'ayant pas été émis/retirés, votre remboursement sera effectué selon les conditions tarifaires de vos billets, par recrédit sur le compte de la carte bancaire utilisée lors du paiement en ligne.

De plus amples informations sur l'annulation en ligne sont disponibles ici : http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-...

Bonne journée !

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