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Chloé
Chloé

Remboursement suite grève 12/12/19 toujours pas reçu

Bonjour,
J'ai fait une réclamation car mon train a été supprimé le 12 décembre 2019 suite aux grèves. Je n'ai toujours pas été remboursée, cela fait tout de même plus de 2 mois que j'attends. Merci de me rembourser dans les plus brefs délais.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Chloé,

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines par nos équipes.
SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponses.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

SNCF vous remercie sincèrement de votre compréhension et de votre patience.

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