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Pas de rembourssement a une demande faites par lettre recommandée a Arras

Bonjour
suite aux retards et greves de transport j ai envoyée une demande de remboursement a Arras par lettre recommandée avec AR le 4 janvier 2020, billets paris annecy du 20 decembre et annecy paris du 26 décembre) j ai joind un RIB car je ne souhaite pas un dédommagement dematerialise sur un autre voyage. Depuis aucune nouvelle, alors que ma demande a bien éte recu. Comment faire pour savoir ou en est ma demande
merci a vous pour votre réponse
cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour ce retour d'informations.

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Belle journée,

Cordialement,

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Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathalie,

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