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HERVE
HERVE

remboursement bon d'achat inutilisable

bonjour,
suite a des annulations j ai reçus un bon d'achat mais à chaque fois que je souhaite l'utiliser il n'y a soit disant jamais de train de disponible . biensur lorsque je ne saisi pas mon bon il y a des trains et des places et je paye mon billet intégral. je voudrais donc demander le remboursement de ce bon mais sur le 3635 je n'arrive jamais à joindre personne. pouvez vous me recontacter et procéder a ce remboursement. merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Hervé,

Les bons d'achats digitaux sont acceptés pour valeur de paiement de tous les trajets SNCF intérieurs à l’exception de Transilien, TER, Ouigo et Auto/Train.

Pouvez vous m'indiquez sur quel voyage vous souhaitez l'utilisez ?

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Cordialement,

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