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melanie
melanie

2 eme Relance réclamation pour remboursement

Bonjour,

je suis toujours sans nouvelles de mes réclamations R1xxxxx et R1xxxxxxxxxxxx (train supprimés pendant les grèves).
J'ai déjà signalé que je ne souhaitais pas de bons d'achats, mais un remboursement, que je n'ai toujours pas perçu après une première relance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mélanie,

Je constate que votre demande de traitement a déjà été transmise le 29/01, via ce forum.

Je vous invite à patienter, le Service Client reviendra vers vous par mail.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Mélanie,

Vous souhaitez connaître l'état d'avancement de votre réclamation , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

melanie
melanie

Bonjour,

j'aimerais - bien évidemment - ne pas transmettre ces informations personnelles sur le portail de votre site !!
Merci de me contacter en privé, vous avez mon mail déjà.

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