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Gaëlle
Gaëlle

Billet de train remboursable

Bonjour,

Je souhaiterais obtenir un billet de train remboursable mais pas uniquement avec signalement du changement 30mn avant le départ du train. Car, en effet, pour le billet retour, si mon avion a beaucoup de retard, cela peut impacter la prise du train. Quel billet prendre dans ce cas ? Car à chaque fois le billet est uniquement modifiable 30mn avant le départ du train.

Merci beaucoup,
Cordialement.

Bonjour,

Les billets TGV échangeables le sont à tout moment jusqu'à l'heure de départ.
Un billet business 1e vous donne à peine + de flexibilité, éch / remb -> H + 30 min.
La notion de 30 min avant départ ajoute une restriction supplémentaire : passé ce délai, échanges limités et le billet devient non remboursable après le 1er échange.

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Autres réponses

Gaëlle
Gaëlle

Du coup, pas de solution dans un tel cas ?!
A part le billet en 1ère classe et encore uniquement un laps de temps de 30mn.
C'est clair que la SNCF ne doit plus être une entreprise publique.

L'annulation avant le départ permet au transporteur de pouvoir proposer votre place à la vente, et sur les trains très chargés à un autre voyageur d'en obtenir une.
Si votre vol est reprogrammé, vous en serez avertie quelques jours avant. S'il a aléa de dernière minute, vous le saurez à l'aéroport de départ, et vous avez alors possibilité d'annuler soit en ligne, soit par téléphone. Il n'y a en revanche aucune chance qu'une fois parti votre vol reste bloqué pendant des heures à 9.000 mètres d'altitude, vous privant ainsi de tout moyen de communication.
Si vous trouvez cela plus rassurant, prenez une marge supplémentaire en réservant un train qui part plusieurs heures après l'arrivée théorique de votre vol. Si ce dernier arrive à l'heure, vous échangez alors pour un tgv partant plus tôt.

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