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Grégory
Grégory

Je n'ai pas reçu ma carte Grand Voyageur, comment demander sa réexpédition ?

Bonjour,

Je n'ai jamais reçu ma carte Grand Voyageur, je pense que mon adresse n'était pas la bonne. :s
Maintenant elle est bien renseignée (avec une adresse sur Bordeaux), puis-je demander une réexpédition ?

Merci beaucoup !

Jean
Jean

Bonjour Grégory, en contactant le service Grand voyageur au 0 808 808 330 ( N° non surtaxé ) une nouvelle carte vous sera expédiée gratuitement à votre adresse dans un délai maximal de trois semaines.
Vous pourrez également effectuer cette démarche à l'aide du formulaire de contact, depuis votre espace personnel, sur le site du programme Fidélité voyageur : https://moncompte.sncf.com/prehome
Depuis ce lien, retrouvez le formulaire, en haut à droite de la page d'accueil, en cliquant sur "besoin d'aide".

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