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Question en attente de réponse

impossible de retirer carte week end en gare, payée sur internet par CB usage unique

Impossible de retirer ma carte weekend payée en ligne avec une carte bleue sécurisée (numéro à usage unique généré par ma banque).
J'ai essayé sur les bornes de retrait et au guichet. La personne au guichet m'a dit que la seule solution était d'en demander le remboursement. Cela fait 3 fois que je cherche à joindre le 3635, que j'attend une demi heure et que le service téléphonique raccroche en me demandant d'essayer ultérieurement.
Je ne sais plus quoi faire...

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