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Claire
Claire

Comment se faire rembourser avec assurance

Bonsoir,
J'ai acheté le 24 janvier un e-billet pour un trajet qui devait avoir lieu le 29 janvier de Toulouse à Périgueux (Train Intercité n°4752 de Toulouse à Agen à 9h20 ; puis TER n°65816 d'Agen à Périgueux). J'ai pris l'assurance UDUGRA pour garantie modification billet et trajet perturbé : police n° VSCFRA301633930).
Le matin de mon départ j'ai constaté qu'il y avait bien un Intercité jusqu'à Agen, mais rien après…. donc j'ai dû annuler mon voyage et trouvé un ami qui me ramène en voiture… (Je n'avais pas l'intention de rester en rade à Agen sur le quai!). Sur le site de OUI SNCF je ne trouve aucun endroit pour me faire rembourser…
Espérant une réponse…
Claire Giry-laterrière

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