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Pierugo Giuseppe
Pierugo Giuseppe

Suite demande de remboursement TGV annulé Grève

Bonjour,
Je n'ai eu aucune suite à ma demande de remboursement Rxxxxxx4 pour mon TGV Paris-Turin du 10/12/19 qui a été annulé.
Merci pour votre retour rapide.

Bonjour Pierugo Giuseppe,

Nous vous remercions de votre réponse avec les informations demandées.

Nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

Votre demande est en cours de traitement, le service clientèle vous apportera une réponse dès que possible.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Pierugo,

Vous souhaitez connaître l'état d'avancement de votre réclamation , je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bonjour Pierugo Giuseppe,

Votre réclamation a été archivée par erreur et je viens de la relancer auprès du Service Relation Client.
Je vous prie de nous excuser pour la réponse et le traitement hors délai.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience,

Bien à vous

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