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Benoît
Benoît

Carte voyageur et trajets non comptabilisés

Bonjour,

Je possède depuis plusieurs semaines une carte voyageur et je constate que mes voyages ne sont pas comptabilisés.
Les billets sont le plus souvent réservés via la plate-forme "egencia" sur laquelle mon numéro de carte voyageur est renseigné.

L'ensemble de mes trajets sont d'ailleurs visibles sur le site '"moncomptesncf" mais je bénéficie d'aucun cumul de point.

Pouvez-vous s'il vous plaît voir ce point et le régler (carte n°29090109 *********)

Je vous en remercie par avance

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Bonjour Benoît;

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de satisfaire votre demande, je vous contacte en messagerie privée.

Bonne journée,

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