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DEOKYEON
DEOKYEON

Je souhaite obtenir un remboursement via un compte bancaire

Bonjour, J'ai réservé un voyage à TOULOUSE pour 2 personnes avec l'application OUI.sncf. Mon train 4770 du 11/11/2019 départ à 18h09 à destination de TOULOUSE MATABIAU est supprimé en conséquence des travaux pour réparer les voies de chemin de fer endommagées par les précipitations du 23/10 entre Agde et Béziers. Je reçois déjà un remboursement via un bon d’achat (43euro). Mais parce que je suis étranger et étudiant en échange, je devrai bientôt quitter la France. J'ai donc demandé un remboursement sur mon compte bancaire par e-mail. Vous avez dit "J'ai transmis votre demande de virement bancaire au service clientèle. SNCF reviendra vers vous dès que possible"
J'ai attendu jusqu'à présent mais la SNCF ne m'a pas encore répondu. Je souhaite obtenir un remboursement via le compte bancaire de mon ami (parce que j'ai déjà quitté la France, je n'ai pas mon compte bancaire en France.), s'il vous plaît.

Bonjour Deokyeon,

Je comprends votre demande et votre situation.

Rassurez-vous, j'ai effectué une relance auprès du Service Client, celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre compréhension

Bien à vous.

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