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Marie
Marie

Annuler un billet annuel avec chèques vacances

Bonjour,
Je dois annuler mes billets de train (suite annulation voyage au Cambodge en raison du virus chinois...). Comme je les ai achetés avec un billet annuel, et payés avec des chèques vacances, ce n'est pas possible de le faire en boutique. Mais je ne trouve pas à quel endroit faire la demande sur le site. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder ?
Merci,
Marie

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Marie,

Pour effectuer votre demande de remboursement, rendez-vous ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
Après vous être identifié (compte Connect, carte de Fidélité ou données personnelles), cliquez sur le motif qui vous concerne.

Une fois cette rubrique sélectionnée, vous pouvez décrire ou compléter votre demande.

Bien à vous.

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