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Billet tgv max annulé, obligé de payer un billet plein pot

Bonjour,

Pendant le mois de décembre 2019, j'avais un abonnement TGV MAX, j'ai donc pris, 1 mois à l'avance, mon billet pour rentrer chez moi à Metz pour les vacances. Ce train était le 20 décembre à 20h48, soit le dernier de la journée. Celui-ci a été annulé du aux grèves, mais comme c'etait le dernier, je n'ai pas pu prendre de train après. J'ai donc payé un billet à 59€ pour rentrer chez moi alors que j'ai payé 80€ d'abonnement. Comment puis-je être remboursé pour ce billet que je n'aurais jamais du payer ??

Bonjour Lena,

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à vous exprimer auprès du service TGV Max accessible depuis le lien suivant : https://www.tgvmax.fr/VSC/fr-FR

Vous pouvez également contacter par téléphone un téléconseiller du service TGV Max, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local).

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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