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Billet tgv max annulé, obligé de payer un billet plein pot

Bonjour,

Pendant le mois de décembre 2019, j'avais un abonnement TGV MAX, j'ai donc pris, 1 mois à l'avance, mon billet pour rentrer chez moi à Metz pour les vacances. Ce train était le 20 décembre à 20h48, soit le dernier de la journée. Celui-ci a été annulé du aux grèves, mais comme c'etait le dernier, je n'ai pas pu prendre de train après. J'ai donc payé un billet à 59€ pour rentrer chez moi alors que j'ai payé 80€ d'abonnement. Comment puis-je être remboursé pour ce billet que je n'aurais jamais du payer ??

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Lena,

Je comprends votre regard et votre situation.

Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à vous exprimer auprès du service TGV Max accessible depuis le lien suivant : https://www.tgvmax.fr/VSC/fr-FR

Vous pouvez également contacter par téléphone un téléconseiller du service TGV Max, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local).

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée,

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