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Question en attente de réponse

TIFFANIE
TIFFANIE

Absence retour renouvellement carte famille nombreuse et impossibilité de joindre le service

Bonjour,

j'ai envoyé un dossier de renouvellement de famille nombreuse au mois de novembre et n'ai toujours pas reçu les nouvelles cartes.
Mes enfants partant seuls en train à la fin de la semaine prochaine avec billets avec réduction 30%, je tente de joindre depuis plusieurs jours le service de renouvellement des cartes familles nombreuses sans succès. J'en suis à plus de 10 appels passés qui tous finissent par raccrocher après une dizaine de minutes.

Ce matin, il est maintenant indiqué que le service est fermé à titre exceptionnel. Je désespère.

Que faut-il faire pour avoir une réponse sur son dossier? Le temps perdu pour avoir une réponse est inacceptablement long.…

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Réponses

antoine
antoine

j ai envoyer un dossier de renouvellement carte familles nombreuses le 07/05/2020 sous le numero 43205327 et je n ai toujours pas recu mes cartes en esperant les recevoir rapidement et en vous remerciant d avance veuillez agreer madame monsieur mes salutations distingues

Kamel
Kamel

Bonjour,
Pour ma part, j'ai envoyé un dossier de renouvellement de cartes famille nombreuse en date du 24/04/2020 qui porte le numéro 43161328 et je suis toujours sans nouvelle de mes cartes. Pouvez-vous m'en dire plus sur le traitement de mon dossier?

Cordialement

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