Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Olivier
Olivier

Code promo G30 "Non reconnu" sur le site oui.sncf

Bonjour,

J'ai fait la réclamation G30 sur un voyage avec 35 minutes de retard. La compensation sous forme d'un code promo de 24€ m'a bien été communiqué par mail, il y a 2 jours.

En essayant de régler une option que j'avais posé sur un futur voyage, le code apparaît comme "Non reconnu". Je suis assez embêté car l'option expire dans 2 jours et j'aurais aimé payer une partie du billet avec ce code.

N° de réclamation : R*********
Montant: 24,00€

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,
Olivier

Bonjour Olivier,

Par mesure de confidentialité, je vous invite à ne pas communiquer en public votre référence de réclamation.
Je regrette, il n'est pas possible d'ajouter un bon d'achat sur une option.
Si le prix de votre billet n'a pas augmenté, je vous invite à effectuer une nouvelle demande.
Votre bon d'achat reste valable pendant un an.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Olivier
Olivier

Ok, je viens de comprendre... Il faut mettre le code au moment où on fait la recherche. Mais dans mon cas, c'est une option que je souhaite payer. Comment faire ?

Merci.

Voir le haut de la page