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Théophile
Théophile

Geste commercial suite à amende

Bonjour,
Je viens de payer une amende dans le TGV INOUI 6610 de ce jour (départ Lyon Perrache 8:51) pour oubli de renouvellement de ma carte jeune, d'un montant de 93€ (!). Cela fait maintenant plus de 4 ans que je voyage en TGV entre Paris et Lyon une à deux fois par mois en moyenne, payant ma carte jeune chaque année. Je peux vous fournir en privé mes références du programme fidélité Grand Voyageur pour corroborer cela. Je reconnais biensur mon oubli et j'ai à cette heure déjà acheté une nouvelle carte jeune, prouvant ainsi ma bonne foi (justificatifs en privé si nécessaire également).
Il m'a été conseillé par les contrôleurs de contacter le service client afin d'exposer ma situation, m'affirmant que celle-ci pouvait m'amener à bénéficier d'un geste commercial en compensation. Voilà qui est fait.

D'avance merci pour votre réponse.
Bien cordialement,
Théophile P.

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