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Roudaut
Roudaut

problème de nom - Réclamation en ligne

Bonjour, Je souhaite effectuée une réclamation en ligne, cependant je n'arrive pas a retrouver le nom de la personne au dossier ******.
Message d'erreur " Aucun voyageur avec le nom xxx présent sur le dossier de voyage".

Merci de votre retour
CDT

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Sandy,

Par mesure de confidentialité, je vous invite à ne pas communiquer de référence de dossier voyage en public.

Depuis ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...
vous pouvez indiquer le nom dans votre réclamation en majuscule, il convient de ne pas spécifier le prénom.

Bien à vous,

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