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POYART
POYART

Dédommagement Navigo décembre 2019 - Mail non reçu

Bonjour, comme d'autres personnes, je ne suis pas arrivé au bout du formulaire de demande de remboursement navigo pour les grèves de décembre 2019 (j'étais en train de saisir les informations sur mes gares de départ et d'arrivée quand j'ai eu un problème de page internet). J'ai tenté de re-saisir les informations mais on m'indique qu'une demande existe déjà. Je n'ai eu aucun mail de confirmation et je n'ai donc pas de numéro de suivi. Ma demande est-elle réellement prise en compte? Dans le cas contraire que puis-je faire
Cordialement.

Réponses

Justine
Justine

Bonjour, même problème :

Bonjour, comme d'autres personnes, je ne suis pas arrivé au bout du formulaire de demande de remboursement navigo pour les grèves de décembre 2019 (j'étais en train de saisir les informations sur mes gares de départ et d'arrivée quand j'ai eu un problème de page internet). J'ai tenté de re-saisir les informations mais on m'indique qu'une demande existe déjà. Je n'ai eu aucun mail de confirmation et je n'ai donc pas de numéro de suivi. Ma demande est-elle réellement prise en compte? Dans le cas contraire que puis-je faire
Cordialement.

POYART
POYART

Bonjour, pour info, j'ai réessayé ce matin et ça a marché.

Alexandra
Alexandra

je suis dans le meme cas que vous Sans mail de confirmation et sans réponse de la part des différent service jai essayé à de multiple reprises en changeant d'adresse mail etc rien ne change ... A priori le lundi 17 nous pourrons faire une réclamation ...

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