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Anonyme
Anonyme

Ouigo bagages

Merci de m’expliquer pourquoi je dois payer un supplément de 20€ (!) pour une valise de taille moyenne alors que la dame très très désagréable laisse passer sans problème les énormes poussettes et autres trottinettes électriques à bord?
En plus d’un accueil franchement autoritaire, je constate que la SNCF fait tout pour ponctionner de l’argent à ses utilisateurs. Inutile d’afficher des prix bas si au final on doit payer le double pour des services de base!
Et je n’oublie pas l’accueil déplorable en gare. Une honte. On est traité comme du bétail et des pompes à fric.
Vous devriez avoir honte de l’attitude de votre personnel.

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