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Martine
Martine

PRIX des BILLETS en augmentation

Depuis une quinzaine d'années, je prends mes billets pour Paris au départ de Nimes centre car j'habite à 8 mn à pied de la gare et depuis la mise en service de la gare Nîmes Pont du Gard, je suis doublement pénalisée: Les trains du centre ne sont pas nombreux avec des temps de trajets souvent plus longs et beaucoup plus CHERS qu'avant la mise en service de cette nouvelle gare qui avantage les voyageurs Non Nîmois au détriment des Nîmois de la ville intra muros.
Ce n'est pas normal et choquant pour moi qui suis une contribuable de cette ville mais ai-je le choix ?

Bonjour Martine,

Je comprends et regrette cette situation.

Je vous invite à effectuer votre réclamation depuis le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i.... Identifiez-vous avec votre compte Connect, votre numéro de carte de fidélité ou vos données personnelles.

Ensuite, choisissez le motif de votre demande et expliquez la situation rencontrée dans le champ "commentaire".

Le Service Client SNCF reviendra vers vous par mail.

Bien à vous,

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Autres réponses

Martine
Martine

Lucie, je crois que vous ne saisissez pas le fond du problème car je ne demande aucune compensation financière, seulement que la SNCF comprenne qu'elle pénalise les nîmois en changeant la fréquence des trains passant à Nîmes centre, ce qui pour les nîmois est un handicap supplémentaire qui s'ajoute à la distance de Nîmes à Manduel (10 kms) où se situe la nouvelle gare Nîmes Pont du Gard ( construite sans vraie nécessité et qui a coûté très cher !) Aucun bénéfice pour les nîmois. Que la SNCF équilibre le nombre de trains entre les deux gares et que les prix soient aussi attractifs pour les uns que pour les autres.
La gare du centre est au coeur de la ville et permet aux visiteurs d'être rapidement proches des monuments qui font la richesse de notre cité romaine. Transmettez ma réponse à ceux qui prennent les décisions, s'il vous plaît . Merci.

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