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Bastien
Bastien

Impossible de s'inscrire au programme de fidélité voyageur à cause d'un "incident technique"

Bonjour,

Je souhaite m'inscrire au programme fidélité voyageur sur le site moncompte.sncf.com mais le site affiche le message d'erreur suivant : "Suite à un incident technique, le service est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement." quand je souhaite confirmer l'inscription.

J'ai essayé avec plusieurs navigateurs et en supprimant le cache et les cookies.

Merci pour votre aide.

Bastien

Bonjour bastien,

Vous signalez un dysfonctionnement du site https://moncompte.sncf.com/prehome à partir duquel vous déclarez ne pas réussir à effectuer une adhésion au programme.
Après vérification, il n'est constaté aucune anomalie ce jour.
Je vous invite à tenter une nouvelle inscription dès que possible.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bastien
Bastien

Bonjour,

J'ai déjà réessayé plusieurs fois aujourd'hui, sur desktop et sur mobile. Le problème est toujours présent.

À l'étape 2 de vérification, ce message apparaît :
Suite à un incident technique, le service est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.

Vous ne pouvez pas me dire qu'il n'y a pas d'anomalie sur le site car je n'invente pas ce message d'erreur...

Merci.

Bonjour Bastien,

Je regrette cette réponse tardive. Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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