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Question en attente de réponse

Mounir
Mounir

Problème lors de l'inscription au programme voyageur

Bonjour,
Je me suis inscrit au programme voyageur il y a quelques temps mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation. Quand je rééssaie, j'obtiens ce message d'erreur: Suite à un incident technique, le service est actuellement indisponible. Merci de réessayer ultérieurement.

Comment faire ?

Merci d'avance, et bonne journée.

Réponses

Bonjour Mounir,

Vous souhaitez des informations relatives à votre inscription au programme de fidélité SNCF. Afin d'obtenir des informations quant à votre inscription et effectuer des vérifications, je vous invite à contacter la ligne dédiée au 0 808 808 330 (Service gratuit + prix d’appel).

Bien à vous,

Mounir
Mounir

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réponse. Est-il possible de faire ces vérifications et de traiter ma demande par mail ? Je n'ai pas envie de payer un appel. Et j'ai vu des sujets similaires être traités sans avoir recours à cette ligne dédiée.

Merci d'avance.

Cordialement

Mounir
Mounir

Bonjour,

Je me permets de relancer. Pour info le numéro que vous m'avez indiqué demande un numéro de carte du programme fidélité que je n'ai pas, puisque c'est justement l'objet de ma demande. Pourriez-vous svp traiter ma demande ? Je vois dans les sujets évoquant le même problème qu'il s'agit en général de justificatifs ou d'informations manquants.
Je me tiens à votre disposition pour les fournir.

Merci d'avance.
Bien cordialement

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