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Cette question a été résolue

Fabien
Fabien

Contact service G30 remboursement

REF DOSSIER : MES79 - R*********** 1
Date du voyage : 22/01/2020

Bonjour,
je souhaiterai bénéficier d'un remboursement en lieu et place du bon d'achat proposé.
mes coordonnées bancaires n'étaient pas prises en compte sur le site mobile.
pouvez-vous me recontacter afin que e puisse vous les fournir.
Cordialement
Fabien

Bonjour Fabien,

Si le lien n'a pas fonctionné, il va falloir faire une nouvelle réclamation en précisant votre souhait d'être remboursé par virement bancaire.

Bien cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Fabien,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Fabien,

Je vous invite à demander votre indemnisation par virement bancaire en répondant au Service Client SNCF via le mail d'accusé de réception, il ne faut surtout pas modifier l'objet.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

Fabien
Fabien

Bonjour,

Malheureusement la réponse revient en erreur,
pour les adresses SERVICE-G30@sncf.fr et contacts-direct@serviceclient-sncf.fr
quelle est la bonne adresse ?

Cordialement
Fabien

Adresse introuvable
Votre message n'est pas parvenu à SERVICE-G30@sncf.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages.

Automatic reply: <RefR11666363> Compensation G30 SNCF
# reorientationonics <reorientationonics@sncf.fr> 7 février 2020 à 18:08
À : Fabien BROCHARD

Bonjour,

Vous venez de répondre à cette adresse e-mail.

Cependant, celle-ci n’est plus exploitable car nous avons changé nos outils informatiques pour mieux vous servir à l’avenir.

Nous ne sommes donc pas en mesure de prendre en compte les nouvelles informations ou directives que vous avez souhaitées nous transmettre et vous invitons à nous faire parvenir votre message via le formulaire de contact que vous aviez initialement utilisé.

Nous vous remercions pour votre compréhension et accorderons toute notre attention à votre prochain message,


Votre Service Client

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Ce message et toutes les pièces jointes sont établis à l'intention exclusive de ses destinataires et sont confidentiels. L'intégrité de ce message n'étant pas assurée sur Internet, la SNCF ne peut être tenue responsable des altérations qui pourraient se produire sur son contenu. Toute publication, utilisation, reproduction, ou diffusion, même partielle, non autorisée préalablement par la SNCF, est strictement interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire de ce message, merci d'en avertir immédiatement l'expéditeur et de le détruire.
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