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Noah
Noah

Réservation impossible après paiement cause "incident technique" et augmentation du prix entre temps !

Bonjour,
Souhaitant effectuer le week-end prochain un aller retour à Bordeaux depuis Marseille, j'ai voulu réserver un bus (départ 00h25 de l'aéroport de Marseille, 57€98 pour 2) et un train (départ 14h30 de Bordeaux St Jean, 57€30 pour 2). J'ai rempli toutes mes coordonnées et ai validé mon paiement, seulement, le site m'annonce que ma réservation est impossible, à cause d'une erreur technique, et m'invite à ressayer. C'est donc que je fais, pensant à une erreur de saisie dans mes coordonnées bancaires. Deux fois, puis trois, l'erreur se répète sans cesse. J'ai reçu 4 mails d'erreurs. J'essaie donc de fractionner ma commande. Bizarrement, l'aller ne marche pas, mais le retour oui, je le valide donc. Seulement, entre-temps, le prix de l'aller a augmenté, passant à 69,98€... Pour passer la nuit dans un bus, peu confortable, aux horaires contraignants, l'augmentation est sévère... Le problème est que cette augmentation de prix m'est imposée par le site, ma première réservation (et donc le tarif que j'aurais dû payer) ayant eu lieu avant l'augmentation. À ce prix, l'avion n'est guère plus cher, si l'on tient compte du temps de trajet...
Savez-vous s'il me serait possible de finaliser la réservation de mon aller au prix que j'aurai dû payer sans cet incident technique du site ?
En vous remerciant

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