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Stéphane
Stéphane

Impossibilité de remplir le formulaire G30 avec un billet Junior et Compagnie

Bonjour, le 24 janvier 2020, ma fille était dans le train TGV18397 au départ de Paris Montparnasse. Le train est parti avec un retard conséquent pour arriver en gare de Niort avec un retard de 50 minutes. Conformément aux conseils du personnel en gare, je tente de remplir le formulaire G30 avec le numéro de dossier de voyage du billet Junior et Compagnie mais il m'est répondu que la référence de dossier ne correspond pas à un dossier. De fait, ma ;procédure s'arrête là ! Que faire ? Merci de votre réponse.

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