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Benoit
Benoit

Remboursement - Refus bon d'achat digital

Bonjour,
Comme beaucoup d'autre personnes ici, je refuse le remboursement par bon d'achat digital car je ne vis pas en France et ne prendrai plus jamais le train dans ce pays sauf si je n'ai pas d'autre solutions.

Les références de ma demande/voyage sont les suivante :

Votre demande du 25/01/2020 - référence à rappeler : R1165xxxx
Votre voyage :
Gare de départ : LILLE EUROPE - Gare d'arrivée : AIX EN PROVENCE TGV
Date et heure de départ : 18/12/2019 18:25
N° train : 5124
Dossier Voyage : ****

Merci de bien vouloir me rembourser par virement bancaire sur le RIB fournis lors de la reclamation, et non par bon d'achat digital.

Bonjour Benoit,

Je comprends la situation et votre mécontentement.

Je vous invite à demander le réexamen de votre indemnisation et un virement bancaire en répondant au Service Client SNCF via le mail d'accusé de réception, il ne faut surtout pas modifier l'objet.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous

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Autres réponses

Benoit
Benoit

Autre argument intéressant, je viens de recevoir votre fameux "bon d'achat digital" par email, et à ma grande surprise, son montant est de 18.50€, sachant que la totalité de mon voyage m'a coûté 170.50€

Vous trouvez ca normal en fait?
Vous prenez du plaisir à arnaquer les gens de cette façon?
Vous êtes fier de votre métier et arrivez à bien dormir le soir en rentrant chez vous?
Parce que moi à votre place je n'y arriverais pas...

Bonjour Benoît,

Effectivement, je comprends votre mécontentement .
Avant d'intervenir sur votre dossier, je dois vérifier vos données personnelles.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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