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Bénédicte
Bénédicte

Comment fusionner compte fidélité et compte avantage?

Bonjour,
Mon fils a une carte avantage jeune depuis septembre 2019.
Il a pu créer un compte fidélité mais jamais nous avons pu faire la demande de carte voyageur depuis son compte avec carte avantage.
Nous avons donc créé un nouveau compte fidélité pensant que l'ancien ne fonctionnait pas.
Sur ce nouveau compte nous avons pu demander la carte voyageur mais on ne peut pas lui associer la carte avantage!!
Bref cela devient laborieux : le but premier d'avoir ces 2 cartes étant de poyvoir enregistrer sa carte d'abonnement (qui est encore bêtement en papier) dans sa carte fidélité pour pouvoir la dématérialiser.
Une idée de ce qu'il serait possible de faire, svp?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Bénédicte,

Je vous invite à appeler le service du Programme Voyageur au 0808 808 330 (appel non surtaxé).
Un téléconseiller pourra étudier le dossier de votre fils, et faire le nécessaire pour qu'il puisse dématérialiser sa carte Avantage Jeune.

Bien à vous,

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