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michel
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carte jeune carte avantage

Bonjour, J'ai acheté une carte jeune à mon fils en 2019. N'habitant pas proche d'une gare (la 1ere est à 2h30) de route) je n'ai pas pu en faire le retrait. je ne dispose donc que du n° de dossier ainsi que le n° de transaction cb. Comment faire pour récupérer la carte, ou la renouveler. merci de votre réponse rapide, car urgnce de réservations de voyage

Bonjour Michel,

Je vous communique en message privé le n° de la carte Avantage Jeune.

Votre fils en possède pas de carte voyageur, il ne peut donc pas la dématérialiser. Malheureusement, il faut la récupérer en gare avec carte bancaire ou en demander le remboursement en cliquant sur le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous,

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Autres réponses

Bonjour Michel,

Lors de l'achat de la carte avantage , il est bien indiqué que cette carte est à récupérer à une borne avec la carte qui sert au règlement.

Si vous ne pouvez la récupérer et si votre fils possède une carte Voyageur, il peut télécharger l'application Assistant SNCF afin de dématérialiser la carte avantage jeune.

Bien à vous,

michel
michel

merci de votre réponse, mais nous ne disposons pas du N) de la carte. Uniquement le N° de dossier: XXXXXX
merci de votre aide
Cordialement

Bonsoir Michel,

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Bien à vous,

michel
michel

Bonjour Nicolas,
Une réponse en message privé vous a été adressée ce jour.
Avec tous mes remerciements
Michel

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