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dominique
dominique

Changement de nom sur billet

bonjour, j'ai prit un billet Paris Lyon st exupery au nom de mon gendre le 23 février, et le retour le meme jour accompagné de mes 3 petits enfants qu'il venait rechercher. Malheureusement pour un problème de santé, il ne pourras pas effectuer cet allée retour. C'est donc ma fille qui le fera. Mais je ne peux pas changer le nom sur le billet. On me dit d'annuler et d'en reprendre un sauf que maintenant , c'est le double. comment faire ?

Bonjour Dominique,

Vous souhaitez modifier le nom enregistré sur vos billets. Pour information, il est impossible de changer le nom sur un e-billet.
Le seul moyen est, je vous le confirme, d'annuler le billet que vous n'utiliserez pas et d'en racheter un autre.

Très cordialement,

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Autres réponses

Vincent
Vincent

Que faire si on ne peut annuler le billet sur internet ? Faut-il obligatoirement aller au guichet ?

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