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David
David

Reboursement des frais de connexion GareConnect facturés en plus de la course de taxi

Bonjour.
J'ai réservé un taxi pour une prise en charge à la gare de Nîmes. Le montant prévue sur la réservation était de 82 euros. Le prix au compteur à l'arrivée à destination était de 80,70 euros. Or ce matin, je m'aperçois que j'ai été facturé de 94,93 euros à cause de "Frais de connexion Gareconnect" d'un montant de 11,03 euros HT. Ces frais ne sont mentionnés nulle part.
Comment puis-je en obtenir le remboursement ?

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

Bonjour David,

Afin d'effectuer votre demande de remboursement, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Il vous faudra accéder au formulaire, cliquer sur : "A propos des services", puis "services pros" et enfin notifier en commentaire ce qu'il s'est produit.

Bien à vous,

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