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MICHEL
MICHEL

Justificatifs ne correspondent pas à somme payée suite modification de billet cause de trains annulés

Bonjour

J'avais réservé un trajet Lorraine TGV - Nantes (A/R), pour lequel il m'a fallu modifier 2 fois mon billet suite à annulation de trains.
Non seulement au moment du premier échange, il m'a été prélevé une somme supplémentaire, mais de plus, le justificatif disponibl sur le site OUI.SNCF ne correspond pas du tout aux sommes versées.
J'ai absolument besoin d'un justificatif qui corresponde pour établir ma note de frais, car il s'agissait d'un voyage professionnel.

Merci par avance de votre retour d'information.

Bonjour Michel,

Afin d'obtenir le justificatif au tarif initial, je vous invite à effectuer une demande en cliquant sur le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... ou à contacter le 3635 (appel non surtaxé) ou votre ligne dédiée.

Je reste disponible pour tout autre renseignement.

Bien à vous,

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