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Tristan
Tristan

Joindre le service de réclamation

Bonjour, Comment faire une réclamation sur un trajet Ouigo à l'occasion duquel j'ai été sanctionné par une contravention que je juge parfaitement scandaleuse? Impossible de joindre qui que ce soit. le service "déposer votre réclamation auprès de notre service client sur la page OUIGO ne permet aucune action. Je suis scandalisé d'avoir été verbalisé de 130€ en raison d'une défaillance du système de paiement de la SNCF et de m'être fait traiter de fraudeur alors que je prends le train plusieurs fois par mois, voire par semaine depuis des années... Je ne parle pas de l'accueil téléphonique qui me renvoie systématiquement vers cette page ni du système Ouibot. Merci par avance de votre réponse.

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