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Laurent
Laurent

annulation Paris-Francfort TGV | TGV 9551 et remboursement d'un ticket de remplacement

Bonjour, notre train Paris-Francfort TGV | TGV 9551 sur la référence du lundi 30 décembre a été annulé. Celui-ci était une correspondance. Nous avons donc dû acheter un autre billet pour le train précédent TGV INOUI 9561 sous la référence ******. Coût de l'opération : 292e. Et vous ne me remboursez que 120 euros !!! C'est inadmissible, j'exige le remboursement total de la somme dépensée suite à l'annulation de mon train initial réservé depuis le mois d'octobre 2019.

Bonjour Laurent,

Après vérification, soyez rassuré,votre demande a bien été réceptionnée par nos services.
En effet, nos délais de traitement sont actuellement rallongés suite au nombre important de demandes. Le service clients SNCF vous répondra prochainement.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien à vous.

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Bonjour Laurent,

Votre demande nécessite des informations personnelles aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.

Par ailleurs, je vous invite à ne communiquer aucune information confidentielle sur ce site, s'il vous plaît.

Bien à vous,

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