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anne-cécile
anne-cécile

Retrait du mémo avec la carte voyageur: impossible sur les bornes

Bonjour,

mes enfants m'ont remonté un pb récurrent: il leur est impossible d'imprimer leur mémo de billet de train à partir des bornes et de leur carte voyageur, le mot de passe est tjs signalé comme incorrect, bien que n'ayant pas changé; et lorsqu'on pose la question sur le site de la sncf (référence de la question: R********) la réponse n'est pas adaptée, on nous explique comment changer le mot de passe du compte....
Vous serait-il possible de nous indiquer s'il y a un problème, et sinon comment changer le mdp des cartes voyageur? Ils ont besoin de ces mémos pour savoir leur voiture et leur place, tout simplement... En vous remerciant, cordialement

Bonjour Anne-Cécile,

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Bien à vous,

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